us x them

Please stay on the line, your call is important to us.
Thank you for your patience, you're the next caller.

Apenas três ligações, pouco mais de uma hora no telefone, cerca de quinze pessoas que não tiveram capacidade de saber mais que o meu número (com código de área!), perguntando sempre "pré-pago ou pós pago?". Esse foi o atendimento da VIVO quando eu tentei resolver o problema do meu celular, que resolveu tirar o domingo de folga e fingir estar desligado. Disseram que vão consertar nas próximas vinte e quatro horas, ou eu devo ligar de novo. Algo como "se nós não fizermos nada até amanhã, liga de novo, conversa mais um pouco e de repente a gente faz alguma coisa". Yeah, right. O problema de grandes empresas é que não tem pra quem reclamar. A gente começa pelo voice menu e vai sendo jogado de um lado para o outro até desistir. Eu sou bem paciente, o que não significa que consiga resolver o problema: da última vez só consegui um desconto pra trocar o aparelho. Amanhã acho que vou direto na loja reclamar. Alguém lembra de "Um Dia de Fúria"?

We can't let them win. It's us versus them.

Ah, e meu DVD estragou, acho que vou ligar pra Sony.

green day - burnout